В материале рассказываем, кто такой менеджер по персоналу, где работает, чем занимается каждый день и кому подходит эта профессия. А ещё разберём карьерные перспективы, преимущества и объективные сложности подобной работы.

Введение в профессию менеджера по персоналу

Менеджера по работе с персоналом часто называют HR-менеджером (сокращение от Human Resources, дословно «человеческие ресурсы»). Это такой специалист, который отвечает за всю кадровую политику организации. Он занимается подбором кандидатов на вакансии, проводит собеседования и оформляет людей в штат. Он же знакомит новых сотрудников с коллегами и рассказывает про «внутреннюю кухню» фирмы: какие отделы и департаменты есть, кто за что отвечает, и к кому и по каким вопросам можно обращаться. Ещё одна его важная роль HR-менеджера в компании — следить за человеческим ресурсом. То есть он мониторит настроение в коллективе, работает с лояльностью (вовлеченностью), мотивацией коллег, проводит оценку работы сотрудников. Он же занимается удержанием ценных кадров — опытных и талантливых работников. Развивает систему поощрений и стимулирования труда. А ещё много общается с людьми и работает с кадровой документацией, участвует в разрешении конфликтов во внутренних бизнес-процессах и организует перевод сотрудников внутри компании с одной должности на другую.

Такая профессия востребована и в маленьких компаниях, и в крупных корпорациях. В зависимости от фирмы и от штата сотрудников на одном предприятии может работать один менеджер по персоналу или целый HR-отдел. В трудовой книжке у такого работника обычно написано «Специалист по управлению персоналом», «Менеджер по персоналу» или «Специалист по подбору персонала (рекрутер)».

Главное значение этой профессии заключается в том, чтобы найти для компании квалифицированных сотрудников, обеспечить им условия для эффективной работы, формировать и контролировать здоровую корпоративную культуру. Обычный день такого офисного сотрудника состоит из созвонов, переписок, совещаний, согласований кандидатов с руководителем, работы с документами и проведения интервью с кандидатами.

Должность менеджера по персоналу подходит тем, кто любит общаться с людьми и готов проводить с ними много времени.

Основные обязанности менеджера по персоналу

Для большинства компаний менеджер по персоналу — мастер на все руки. Он умеет найти из 1000 резюме того самого кандидата, который идеально подойдёт на вакансию, знает, что надо сделать, чтобы адаптация нового сотрудника во время испытательного срока прошла легко и успешно. А заодно разбирается в тонкостях кадрового делопроизводства и трудовом законодательстве — как правильно оформить нового сотрудника в штат и составить приказ об увольнении, как отпустить работника в отпуск и не «словить» штраф из-за трудовых споров. В обязанности менеджера по управлению персоналом входит не только подбор кандидатов, но и последующее развитие специалиста. Например, это может быть обучение внутри компании или тренинги и игры, на которых нужные навыки нарабатываются в неформальной обстановке. Для удержания и поощрения талантливых сотрудников и новаторов менеджеры по персоналу разрабатывают систему материального и нематериального поощрения: премии, бонусы и другие «плюшки», чтобы работникам было комфортно и хотелось приложить все усилия для успешной деятельности компании. 

Ещё одна вотчина такого специалиста — создание душевной корпоративной культуры. И это не только про «Доброе утро, коллеги», но вообще про общение и взаимодействие. Как коллеги в разных отделах коммуницируют друг с другом, какие настроения царят в коллективе, какие есть внутренние правила и порядки — за всё это отвечает менеджер по персоналу.

Необходимые навыки и качества

Менеджер по персоналу — специалист широкого профиля. Ему важно не просто уметь работать с людьми, но и знать трудовое законодательство и работу системы 1С. Такому специалисту каждый день придётся много общаться с потенциальными кандидатами на вакансии, а ещё с коллегами, которые будут приходить за советами, подписями под заявлениями и приказами, за справками.

Поэтому HR-специалисту пригодятся софт-скилы со своей универсальностью и хард-скилы со своей профессиональностью и жёсткостью. Из гибких навыков — коммуникабельность, внимание к деталям и педантичность, любовь к порядку, стрессоустойчивость, аналитические способности для структурирования информации (а её каждый день будет очень много, к тому же разной), развитый эмоциональный интеллект и умение хранить секреты. Специалист по управлению персоналом будет знать про зарплаты коллег, состояние их здоровья и даже некоторые подробности личной жизни. Соблюдение полной конфиденциальности в этой сфере — не просто служебная этика, но и строгие предписания закона.

Из хардскилов — уверенное владение кадровым документооборотом, знание Трудового кодекса, понимание механизмов расчёта заработной платы, порядка формирования отчётности в государственные фонды и исчисления НДФЛ. Кроме того, требуется навык работы со специализированными кадровыми системами.

Карьерные перспективы и развитие

Сфера управления персоналом открывает большие возможности для вертикального и горизонтального карьерного роста. Начинающий специалист с должности рекрутёра и HR-менеджера со временем может вырасти до руководителя HR-направления или топ-менеджера, курирующего кадровую стратегию всей компании. Ключевой фактор успеха — непрерывное профессиональное развитие, которое включает освоение смежных областей и повышение управленческих компетенций. Для такого специалиста будет полезным разбираться в организационной психологии и бизнес-аналитике. Освоить новое поможет системное обучение и сертификация: профильные курсы и программы, получение международных аккредитаций (SHRM, CIPD). С новыми компетенциями сотрудник повысит свою конкурентоспособность на рынке труда, а также получит возможность построить долгосрочную успешную карьеру.

Дополнительный заработок для менеджера по управлению персоналом — карьерные консультации. С профессиональной экспертизой такой сотрудник может стать ментором, который помогает людям найти работу мечты, рассказывает, как создать резюме, которое понравится эйчару, делится секретами прохождения собеседований и другими профессиональными фишками. А ещё можно помогать людям справляться с выгоранием или побеждать синдром самозванца.

Плюсы и минусы работы в HR

Работа в сфере управления персоналом предполагает не только высокую степень личной ответственности за принимаемые решения, но и постоянное общение с коллегами и соискателями. Понимание всех «за» и «против» выбранной сферы влияет на удовлетворенность работой. Объективный взгляд помогает избежать разрушенных иллюзий, грамотно выстроить ожидания и заранее подготовиться к неизбежным трудностям. Рассказывает про основные плюсы и минусы работы HR-менеджера.

К преимуществам профессии относят:

• стабильный спрос на специалистов;
• реальные возможности для построения карьеры;
• широкий спектр организаций для трудоустройства;
• обширный круг деловых контактов и новые знакомства;
• разные задачи каждый день;
• гибкие форматы занятости, включая дистанционную работу.

Среди недостатков работы и объективных сложностей выделяют:

• высокий уровень ответственности за кадровые решения;
• риск эмоционального истощения из-за интенсивных коммуникаций. Парадоксально, но именно живое общение — главный актив профессии — требует от HR-специалиста особого внимания к балансу работы и отдыха;
• большое количество рутинных задач, связанных с делопроизводством;
• расхождение между ожиданиями и повседневной практикой: новички нередко приходят с идеей помогать людям в поиске работы, но в реальности им чаще приходится отказывать соискателям, которые по своим навыкам не соответствуют запросу бизнеса. Принимать такие решения психологически непросто, и эта часть профессии требует привыкания и внутренней зрелости.